Обмен и возврат

Вернуть товар

Хотите вернуть нам товар и получить обратно свои деньги? У вас есть на раздумье две недели (ровно 14 дней) с момента получения заказа.

Если вы не узнаете вещь, которая к вам пришла, — она сломана, разбита, не того цвета или попросту другая — мы полностью возместим и ее стоимость, и стоимость ее доставки.

Если вы получили то, что хотели, но уже успели передумать или не подошел размер, мы вернем только стоимость товара — без учета доставки.

Получить деньги за возврат вы можете на вашу карту (если оплачивали картой) или в нашем офисе (если оплата была наличными) по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, д. 9, оф. 1107.

Кстати, быстрее всего оформить возврат и вернуть деньги вы сможете при условии, что упаковка товара осталась цела.

Обменять товар

Чтобы обменять товар, просто напишите нам письмо с пометкой «Обмен» на почту hello@itmostore.ru. Мы уточним возможность обмена и пришлем вам инструкции в ответном письме.

Если у вас остались вопросы, звоните:

+7 (800) 444-28-92 Напишите нам